What is NETNOGRAPHY?
A Tree Intelligence define Netnografia (interNET & etNOGRAFIA ) como um enfoque qualitativo, quantitativo e exploratório que analisa os fluxos narrativos de consumidores / stakeholders / influenciadores / organizações no ambiente online, visando obter insights sobre seu comportamento e as percepções.
Porque ETNOGRAFAR comunidades online?
- Porque o ecossistema da marca se resume a redes complexas de conversações;
- Porque os consumidores estão com mais poder;
- Porque os consumidores são criativos;
- Porque as comunidades online estão em todos os lados
- Porque as comunidades online são o pulso das marcas e fonte da inovação aberta e da co-criação.
Quais são os benefícios da Netnografia
- Tomar melhores decisões com informações de mercado mais completas e profundas;
- Encurtar os tempos de desenvolvimento e entrega de novos produtos no mercado;
- Validar hipóteses sobre comportamento do consumidor;
- Reduzir custos de pesquisa, utilizando Netnografia como complemento ou alternativa aos métodos tradicionais;
- Facilitar a Inovação Aberta e a Co-criação.
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